下午的培训则由香港资深社工、顺德养老院督导李彬先生主要分享如何理解和评估长者需求的理念以及技巧。培训围绕 “面对长者的态度及想法，取决于对长者的了解程度，而你的态度，就决定长者如何被看待、被服务、被照顾”开展，通过小组讨论、分享等形式，引导、鼓励参与者易地而处，尝试以长者的视角了解长者的处境进而找到他们的需要，为他们提供更加合适和专业的服务。